服務 | Service

服務體系

 

我們建立了專業的服務體系,為客戶提供了專業、優質的服務。

服務團隊

 

公司設立了項目售前團隊、項目管理團隊、技術開發團隊和服務支撐團隊等服務隊伍,以便為客戶提供及時、專業、到位的服務。

服務保障

 

公司建立了一線服務、二線支撐的完善保障機制,為客戶提供專業的服務保障。

針對每個大中型項目,在上線期間除了提供常規的系統支撐服務外,公司還會專門成立相關的技術專家小組24小時提供接口服務。

客戶培訓

 

我公司非常重視對用戶單位的培訓,我們對用戶培訓的目標是“授人以漁”, 而不是“授人以魚”,即不單純介紹操作方式,而是深入淺出地介紹原理,并結合實踐。 通過我們公司組織的培訓,用戶能夠獨立進行系統的安裝、配置;進行系統操作、日常維護、 網絡管理和常見故障的分析處理;并能夠完成系統后續升級、擴容工作,保證系統連續高效的運行。

根據培訓對象和項目時期的不同,我們通過組織集中培訓的方式提供:

- 硬件培訓

- 網絡培訓

- 集成培訓

- 系統應用培訓

- 系統維護培訓

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